Etichetă: onboarding pentru clienti noi

Un ghid aplicabil firmelor de servicii, cu checklist și modele de comunicare de onboarding. Între semnătura de pe contract și prima livrare, clientul nu numără orele tale de lucru, ci zilele fără veste. În prima zi este entuziasmat. În a treia se întreabă dacă cineva a citit ce a trimis. În a șasea primește un…